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      必须开通“自动扣款”才可抢票“智行火车票”涉嫌侵权

        2019-10-20 19:08:58 热度:1384

        最近,市民李小姐在使用“智能火车票”抢票时,发现暂时不支持“偷票时通知我手动付款”的选项,必须激活“自动扣款”才能抢票。经过采访和调查,记者发现,从等到抢票,从手机出租车到应用会员续费,秘密免费支付已经无处不在。网民对无秘密支付感到更不安全,内部人士称强制开放无秘密支付严重侵犯了消费者的选择权和消费权。

        市民李老师在南京工作,她的家在扬州。由于这两个城市很近,她不急着买票。考虑到9月30日的交通状况,她决定买火车票。打开知行火车票时,我像往常一样选择了“拿到票后通知我手动付款”,然后页面弹出一个温暖的提示“假日高峰”。为了确保您顺利抓票,目前不支持这种抓票方法。请选择另一种方法,抢票成功率更高!”绝望中,她只能选择“自动演绎”。

        记者点击知行火车票,走进去发现客服中心只有智能管家,不提供售前手册咨询服务。在多次拨打客户服务号码“021-6042000”后,我找不到手动咨询服务。当我打开网站时,我发现类似的抱怨非常普遍。许多网民说,在春节期间或换票时,知行的火车票将被迫在没有秘密付款的情况下打开。他们甚至在没有警告的情况下默认打开了加速包。网民们也纷纷抱怨人工客服难以拨打。

        事实上,假日期间知行火车票的强制无密支付只是无密支付带来的问题之一。不管是微博还是帖子,搜索“无秘密支付”会发现网民对无秘密支付的抱怨比他们支持的多得多。尤其是近年来,许多网民表达了“不安全和不安”来免除秘密支付。"我不认为丢失密码太麻烦!"“我仍然可以为丢失密码而挣扎,我不会被允许为这个秘密而挣扎。”

        尤其是在最近几年,人们被偷和刷是很常见的,因为这是秘密的免费支付。每个人都可以避免秘密付款。然而,许多服务将在下个月开通一个月后自动扣除。他们想在应用程序客户端取消,但很难做到。因为客户要么没有取消续费的选择,要么把“取消续费”藏在一个很难找到的隐蔽的地方。

        一位业内人士表示,消费者有权选择自己的支付方式。这种强制公开秘密支付是典型的霸王条款,严重侵犯了消费者自主选择和消费的权利,导致了消费者权利和义务的不平等。此外,“抢票再付钱”的功能不能以节假日为由中止。

        (编辑:赵金波)

        责任编辑:匿名
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